大模型时代，🎗营销的“🎙三板斧”🎚

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🤧🤨作者/🤨🤩李彦

🤪🤫编辑/🤫🤬木鱼

🤭🤮出品/🤮🤯壹览商业

🤰🤱不少品牌方都跟壹览商业表达过相似的观点：🤱🤲近两年，🤲🤳营销变天了。🤳🤴

🤵🤶“🤶🤷去年我们有两家电商平台投流预算砍半。🤷🤸如果ROI还是目前这个数字，🤸🤹我们就会考虑将重心只放在表现最好的电商渠道了。”🤹🤺一位美妆品牌方对壹览商业表示。🤺🤼

🤽🤾去年至今，🤾🥀企业砍种草、🥀🥁投流预算，🥁🥂已成为常态。🥂🥃移动互联网到了用户、🥃🥄流量趋于见顶的成熟期，🥄🥅企业对渠道的预算分配上愈发谨慎保守。🥅🥇趋势体现为：🥇🥈营销的预算从种草端向转化端倾斜，🥈🥉企业更看重“🥉🥊确定性的生意机会”。🥊🥋

🥌🥍为什么大量企业做不好营销？🥍🥎一方面，🥎🥏零售行业的渠道变多了，🥏🥐比如床垫品牌喜临门，🥐🥑光线上渠道就有9个，🥑🥒线下门店5600多家，🥒🥓该如何精细化触达人群？🥓🥔一方面，🥔🥕理性消费时代的回归，🥕🥖消费者对于手中的“🥖🥗钱袋子”🥗🥘怎么用也更谨慎。🥘🥙增量市场转为存量市场，🥙🥚企业又该如何说服消费者购买产品？🥚🥛

🥜🥝说到底，🥝🥞做好生意的起点是精准营销，🥞🥟而精准营销的起点，🥟🥠是数据管理。🥠🥡正如阿里巴巴集团副总裁、🥡🥢瓴羊CEO朋新宇说的：🥢🥣🥣🥤不能驾驭数据，🥤🥥就无法驾驭市场。🥥🥦🥦🥧

🥨🥩这里的驾驭数据不仅是单纯的报表数据、🥩🥪GMV数据，🥪🥫而是指：🥫🦀企业有必要拥有对全域用户数据的清晰洞察。🦀🦁把这句话放到2024年来看，🦁🦂企业不止得驾驭数据，🦂🦃还得驾驭AI，🦃🦄不仅要让数据为己所用，🦄🦅为企业提供决策依据，🦅🦆更要“🦆🦇明智”🦇🦈地用，🦈🦉用数据和AI，🦉🦊在不确定的时代，🦊🦋寻找确定性的商机。🦋🦌

🦍🦎🦎🦏不打破数据困境，🦏🦐就做不好营销🦐🦑

🦒🦓一家困于数据的企业，🦓🦔逃不过这些行业痛点：🦔🦕

🦖🦗1、🦗🧀服务商多，🧀🧐系统多，🧐🧑不同系统内的人群大都通过项目管理协同，🧑🧒并不通过业务和数据协同。🧒🧓因为他们之间缺少链接，🧓🧔导致了集团业务间的低效与割裂。🧔🧕

🧖🧗2、🧗🧘种草转化一手抓难，🧘🧙一方数据非常重要但丰富度有限，🧙🧚数据智能概念美好但又难以匹配业务价值找到落地点。🧚🧛如何合规使用全域数据和AI智能帮助企业🧛🧜在激烈的竞争中找到新的增长点成为了新的课题。🧜🧝🧝🧞

🧟🧠为解决这些痛点，🧠🧡企业们亟需一个全链路营销工具。🧡🧢这个工具既需要将所有营销场景置于同一空间，🧢🧣还需要具备串联及处理数据的AI智能能力。🧣🧤

🧥🧦值得注意的是，🧦⌚IDC在今天发布了一份报告，⌚⌛对中国当下的全渠道营销平台进行了分析。⌛⏩在报告中，⏩⏪IDC评价瓴羊Quick ⏪⏫Audience为领导者级别。⏫⏬并在全域数据、⏬⏭AI智能能力助力企业实现全域营销的层面给出了肯定。⏭⏮

⏯⏰瓴羊Quick ⏰⏱Audience（⏱⏲下称QA），⏲⏳以其自动化营销的能力，⏳⏸成为了某全球知名服饰品牌打破数据困境的有力武器。⏸⏹

⏺Ⓜ运营人员的痛点是电商平台例如天猫沉睡人群即将流失，Ⓜ☔无有效抓手激活沉睡人群。☔☕借助QA，☕☝运营人员选定北京、☝♈上海、♈♉广州共计42家门店5公里内常驻或工作的天猫沉睡人群，♉♊结合智能亮屏时机能力在设备预测活跃时刻推送瓴羊超信，♊♋实现沉睡人群的线下门店召回。♋♌相比于对照组，♌♍♍♎实验组到店概率提升18%，♎♏线下转化率提升35%，♏♐全渠道转化率提升40。♐♑增长效果显著。♑♒♒♓

♟♿在伽蓝集团大数据中心营销数字化产品运营部总监王超看来，♿⚓品牌实则是一个消费者关系的总合。⚓⚡有了数据中台后，⚡⚪企业就能很清楚地知道业务端产生的大量市场数据，⚪⚫可以回流到哪里去做进一步的分析和结果导出，⚫⚽并二次运用到包括营销在内的多个业务场景中，⚽⚾形成正反馈循环，⚾⛄真正盘活数据运用。⛄⛅

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⛱⛲破解数据困境之后，⛲⛳营销的下一步在于：⛳⛴洞察“⛴⛵立体的人”。⛵⛷

⛸⛹⛹⛺不抓住“⛺⛽立体的人”，⛽✂就做不好营销✂✅

✈✉以往，✉✊零售商家很难获取真实有效的C端用户数据，✊✋这是因为，✋✌标签是扁平化的。✌✍

✏✒为什么在过去扁平化的标签可行？✒✔因为过去是增量市场，✔✖即便是扁平化的标签也可以让企业获得增长，✖✝但在当下的存量市场，✝✡更明显的趋势是：✡✨企业抓不到立体的人，✨✳就做不好营销。✳✴

❄❇如何理解立体的人？❇❌比如，❌❎一个人可以既是孕妇又热爱运动，❎❓一个人在给宠物买飞盘的时候或许还喜欢户外活动...❓❔一个人，❔❕不只是一个简单的性别或城市、❕❗学历等单一标签可以定义的，❗❣每个人都是复杂且全面的。❣❤

➕➖但大量商户仍然面对这样的情况：➖➗会员基数虽大，➗➡但却缺乏对会员特征数据的深度洞察，➡➰导致现有的CRM（➰➿客户管理系统）➿⤴系统无法基于数据进行精准的营销推送，⤴⤵只能进行普推。⤵⬅

⬆⬇高端女装品牌朗姿就是通过数据+⬇⬛智能洞察，“⬛⬜抓住”⬜⭐立体人群，⭐⭕实现增长的典型案例。⭕〰

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🅾🅿为了激活不同消费特征的消费者，🅿🆎朗姿集团采用多品牌矩阵战略，🆎🆑并充分布局线上线下全域经营渠道，🆑🆒旗下女装业务板块包括朗姿、🆒🆓莱茵等品牌。🆓🆔

🆕🆖当服饰同行还在纠结，🆖🆗如何处理多平台、🆗🆘多渠道、🆘🆙多品牌的复杂关系时，🆙🆚朗姿已经开始携手瓴羊，🆚🈁开始触达“🈁🈂立体的人”。🈂🈚

🈯🈲具体来看，🈲🈳QA将整个触达的过程分为四步：🈳🈴

🈵🈶一、🈶🈷将预测年龄、🈷🈸预测性别、🈸🈹预测居住地等标签，🈹🈺作为人群货品分层的基础。🈺🉐

🉑🌀二、🌀🌁快速匹配电话、🌁🌂OpenID、🌂🌃DeviceID等信息，🌃🌄进行消费者洞察；🌄🌅

🌆🌇三、🌇🌈进一步丰富价格带、🌈🌉内容、🌉🌊风格、🌊🌋渠道等场景营销、🌋🌌客户分层的应用；🌌🌍

🌎🌏四、🌏🌐定制属于品牌特色的标签体系，🌐🌑长期使用。🌑🌒沉淀独有消费者资产。🌒🌓

🌔🌕“🌕🌖哪怕是赠品策略，🌖🌗朗姿也能知道要为爱好户外运动的单身女性配置‘🌗🌘运动装备’🌘🌙而非‘🌙🌚母婴用品’，🌚🌛以赠品偏好去提升用户的下单冲动，🌛🌜本质上都是足够懂消费者。”🌜🌝瓴羊解释道。🌝🌞

🌟🌠在瓴羊的助力下，🌠🌡朗姿已经形成以天猫、🌡🌤京东、🌤🌥抖音、🌥🌦视频号为组合的公域主阵地，🌦🌧并在私域阵地持续进行内容、🌧🌨服务、🌨🌩营销、🌩🌪销售，🌪🌫实现会员GMV贡献度达40-🌫🌬60%。🌬🌭

🌮🌯朗姿的标签设定逻辑在各行各业同样适用。🌯🌰比如说在餐饮行业。🌰🌱餐饮行业往往有人地标签的需求，🌱🌲QA可以做到帮其将用户的常住地和相应门店位置匹配，🌲🌳并基于历史购买记录对人与货进行匹配。🌳🌴甚至除了核心人群推送，🌴🌵可能对产生产品连带性的人群也会进行定向观察。🌵🌶

🌷🌸圈定人群之后、🌸🌹在精准触达方面，🌹🌺QA也不放过每个细节。🌺🌻壹览商业了解到，🌻🌼QA的自动化营销场景里已有一个特定的组件叫“🌼🌽智能时机”，🌽🌾在发送的时候，🌾🌿系统会自动匹配不同ID活跃的时间段，🌿🍀帮企业实现更高效的营销覆盖。🍀🍁

🍂🍃在精准触达用户之后，🍃🍄企业更多的关注点自然会落到私域运营环节。🍄🍅毕竟，🍅🍆私域会员往往是企业最有潜力的一批消费者，🍆🍇对这批用户进行精细化运营，🍇🍈更是企业生意增长的关键。🍈🍉在这过程中，🍉🍊AI工具已经开始取代传统运营，🍊🍋成为主力。🍋🍌

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🍐🍑🍑🍒不会使用AI，🍒🍓就做不好营销🍓🍔

🍕🍖在AI还没有普及的阶段，🍖🍗自动生成的营销内容总是粗制滥造、🍗🍘对会员进行购买意向排序更是天方夜谭，🍘🍙但随着AI开始广泛应用于企业营销，🍙🍚这些问题也就迎刃而解。🍚🍛

🍜🍝一批率先拥抱AI的企业，🍝🍞早已了解了AI工具贯穿营销全场景的必要性：🍞🍟能实现用户的精细化运营、🍟🍠还能提升经营效率、🍠🍡做好私域沉淀。🍡🍢

🍣🍤例如，🍤🍥女装品牌伊芙丽通过瓴羊营销Al的定向算法能力，🍥🍦锁定了4个会员营销场景，🍦🍧并通过预设ROI，🍧🍨高效管理成本，🍨🍩给经营增加了确定性。🍩🍪用伊芙丽电商运营总监Crystal的话来说：“🍪🍫瓴羊的'🍫🍬数据+🍬🍭定向算法'，🍭🍮让我们在营销上花费的每1分钱，🍮🍯都用成了1块钱，🍯🍰甚至10块钱。”🍰🍱

🍲🍳那么，🍳🍴包括伊芙丽在内的企业，🍴🍵需要做对什么才能实现这样的增长？🍵🍶我们总结了3个方向：🍶🍷

🍸🍹1、🍹🍺提高存量市场的复购率。🍺🍻

🍼🍽2、🍽🍾针对私域会员，🍾🍿进行精细化的营销触达。🍿🎀

🎁🎂3、🎂🎃针对日常营销、🎃🎄品牌营销活动准备个性化但又可标准化的展示模板。🎄🎅

🎆🎇需要承认的是，🎇🎈现阶段的消费市场既然是个存量市场，🎈🎉营销转化难度自然更高。🎉🎊因此，🎊🎋对复购率对于企业的再增长愈发重要。🎋🎌

🎍🎎试想如果你是一名运营人员，🎎🎏你的老板现在就要你开始准备双11大促的营销策略，🎏🎐你该如何想办法激活老会员的复购？🎐🎑

🎒🎓这个时候你会希望，🎓🎖能够把最有可能复购的老会员们给你排个名，🎖🎗你好挨个定向触达，🎗🎙提升效率。🎙🎚

🎛🎞QA的内嵌算法模型就能实现你的期待。🎞🎟

🎠🎡具体是这么做到的：🎡🎢QA的复购预测模型能对品牌已有的人群数据进行训练，🎢🎣将模型扔到数百万消费者里，🎣🎤会自动对复购倾向进行排序，🎤🎥再基于营销预算、🎥🎦目标人群的边界，🎦🎧将复购率意向高的人群进行营销推送。🎧🎨

🎩🎪定位高复购率用户和精准触达，🎪🎫一下都给你解决了。🎫🎬还额外省了你设计营销内容的时间，🎬🎭毕竟，🎭🎮QA的AI生图拥有开箱即可使用的丰富的内容弹药。🎮🎯

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🎳🎴在核心会员经营层面，🎴🎵QA还可以助力企业做精颗粒度。🎵🎶比如洞察不同私域会员的需求，🎶🎷并推荐不同功能的产品。🎷🎸

🎹🎺显然，🎺🎻在自动化营销这件事上，🎻🎼QA是做到极致了。🎼🎽怪不得IDC评价：“🎽🎾提供了功能齐全的营销解决方案”。🎾🎿

🏀🏁🏁🏂结语🏂🏃

🏄🏅大模型时代，🏅🏆营销策略还得回归营销的本质，🏆🏇那就是在找到对的人，🏇🏈在对的时间，🏈🏉说对的话。🏉🏊

🏋🏌在壹览商业看来，🏌🏍大模型时代下的营销活动中，🏍🏎每一个业务板块不再是割裂的，🏎🏏而是互相协同的、🏏🏐数字化的。🏐🏑这个数字化包含了营销的每一步。🏑🏒商品、🏒🏓内容策划、🏓🏔整合营销和电商渠道销售等部门, 🏔🏕共同组成了一个“🏕🏖大型营销小组”。🏖🏗

🏘🏙这个“🏙🏚大型营销小组”🏚🏛要实现精准营销，🏛🏜需要有掌握数据的能力、🏜🏝圈定用户群的能力、🏝🏞沉淀私域的能力，🏞🏟这些都离不开数智化的营销工具。🏟🏠

🏡🏢需要承认的是，🏢🏣随着伽蓝集团、🏣🏤朗姿这样“🏤🏥吃到螃蟹的企业”🏥🏦不断涌现，🏦🏧未来的营销时代，🏧🏨我们将见证一场由AI驱动、🏨🏩数据化繁为简的深度变革。🏩🏪在这场变革中，🏪🏫优先“🏫🏬拿捏”🏬🏭数据+🏭🏮AI的企业，🏮🏯才能拔得头筹。🏯🏰

关键词：三板斧,模型,营销